这样的服务我们喜欢

　　10月25日，集团办公室接到家住诸暨市蠡湖新村的陈先生来电，对18日下午市自来水公司高位水箱清洗人员不计报酬，主动帮助维修户内管道的行为赞不绝口，要求给予表扬。
　　水报通讯员周佳佳核实报道：10月18日下午，自来水公司高位水箱清洗组在某居民小区进行清洗作业，按规定的程序，关闭了屋顶水箱进出水阀门，发现该水箱的出水阀由于年久锈化腐烂，一动便有碎末掉下来。清洗人员仔细清洗完水箱后，打开进出水阀，工作完毕准备离开。一楼有用户反映，好像没有水，清洗组长宣建华感到非常奇怪，问了其余几层的用户，都说已经通水，为什么单单一楼的住户没有？后来猜测是出水阀有碎末掉进了管径较细的出水管，卡在一楼了。虽然高位水箱的产权属于用户，出水阀门的保养是由用户负责的，但本着对用户负责的态度，宣建华等几人没有多考虑是不是属于份内活，立即开始对水管进行了检查，发现确实是同刚才猜测的那样。管子由于年时已久本来就不粗的管径变得更加细了，碎末卡得很紧，取不出来。用户了解了情况后，由清洗人员代买水管，更换了原来那截旧管。忙了一下午，水终于通了。清洗人员们连茶都没喝一口，便离开了。用户对水务集团员工的服务态度感到很满意，特意来电进行了表扬。